Virtueel bijpraten met de voorzitter.

Thematisch, bondig en selectief.                 

De 50+ ideeën voor ondernemers. Nieuwe kansen de komende jaren!

De samenleving vergrijst en de komende jaren zal het aantal vijftigplussers verder
toenemen. Deze vijftigplussers staan bekend als een koopkrachtige en deels vermogende doelgroep. Maar is deze doelgroep zo interessant voor de detailhandel, horeca, toerisme en recreatie als vaak wordt gesteld?

Kapitaalkrachtige doelgroep
Een studie van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en Rabobank, getiteld 50+
winkelideeën, laat dat zien dat er grote kansen zijn. Niet alleen omdat de economie
na enige tijd weer zal aantrekken, maar juist omdat er sprake is van een heel grote
en kapitaalkrachtige doelgroep. Vijftigplussers bezoeken vaker dan jongeren een winkel en besteden per bezoek meer. Nu al bestaat ruim 30% van de bevolking uit vijftigplussers (5,6 miljoen), een percentage dat in 2020 groeit naar 40% (bijna zeven miljoen).
Deze groep is dan wel verantwoordelijk voor meer dan 50% van de consumptieve
bestedingen!
Driekwart van het particulier vermogen is in handen van de vijftigplussers en hun
inkomen en koopkracht ligt beduidend hoger dan die van jongeren. Een doelgroep die gezonder, fitter en actiever is dan vroeger en daarom ook veel makkelijker geld uitgeeft.
Ze sparen niet meer om het vermogen aan de kinderen te laten, ze geven het zelf uit.
En ze erven vaak ook nog van hun ouders. Kortom: een buitengewoon interessante
doelgroep ook in economisch mindere tijden.

Onderschatting
In genoemde studie zeggen de meeste ondernemers de vijftigplussers belangrijke klanten te vinden. Toch blijkt ook dat zij nog te weinig rekening houden met de specifieke wensen en behoeften van senioren.

Uitdaging
Eén reden voor deze onderschatting is dat ondernemers het moeilijk vinden deze doelgroep te bedienen. Vijftigplussers willen niet als ouderen aangesproken worden. Voor detaillisten is het daarom de uitdaging een winkel en formule neer te zetten die een jonge uitstraling heeft en toch geschikt is voor ouderen. Het sleutelwoord dat dit dilemma zou kunnen oplossen is “comfort”. Vijftigplussers hebben vaak andere wensen dan jongeren en dat vereist een aangepaste benadering, mede afhankelijk van onder meer de beschikbare (vrije) tijd, het inkomen, de leeftijd, de gezondheid, de levensfase en de levensstijl van senioren. Ouderen stellen eerlijkheid, service en nazorg op prijs en zijn bereid voor gemak en service te betalen. Ze willen dat hun probleem wordt opgelost.
Ondernemers moeten dus niet alleen producten aanbieden, maar ook oplossingen.
Een daar horen vaak diensten en extra service bij.

Drie hoofdgroepen
De studie maakt onderscheid in drie hoofdgroepen vijftigplusconsumenten. Dat zijn:
gouden genieters (veel vrije tijd en koopkracht), zilveren werkenden (veel koopkracht,
maar weinig vrije tijd) en bronzen senioren (veel vrije tijd, maar relatief weinig koopkracht).
Opvallend is dat de eerste twee groepen bijna 90% van de vijftigplussers uitmaken.
Het zijn groepen met duidelijk verschillende behoeften. Een ondernemer moet deze
verschillende groepen herkennen en zich inleven. Dan kost het weinig moeite om
allerlei initiatieven te bedenken die aansluiten op hun behoeften.

Nieuwe uitdagingen met enkele  voorbeelden.
Tuinieren, ouderen zijn actief op de tuinmarkt. Lezen. Vijftigplussers kopen gemiddeld bijna tien boeken per jaar. Persoonlijke verzorging. Vijftigplussers besteden veel geld aan gezondheidsproducten en persoonlijke verzorging. Bewegen. Ouderen zijn actief en steeds actiever met fietsen, zie de fietsomzet van de e - bikes 2009! Wandelen, joggen en fitness. Vrijheid. Toename omzet campers in 2009. Verwennen van ( klein ) kinderen, groeiende omzet cadeaumarkt.
Nieuwe mogelijkheden van de arrangementenmarkt; produkt – markt – combinaties! 

Conclusie
Ondanks de economische tegenwind is de doelgroep van vijftigplussers heel interessant voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf. Door in te spelen op hun wensen en behoefte en te komen met totaaloplossingen kunnen kansen in extra omzet worden vertaald. Van de circa € 90 miljard omzet in de detailhandel is nu ruim € 35 miljard van vijftigplussers afkomstig.
Voor meer informatie over deze coproductie van de Rabobank en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel, zie www.rabobank.nl/bedrijven.

terug naar het overzicht